Aviso de Privacidad Integral

CANACINTRA San Juan del Río

Última actualización: 24 de julio de 2026

La presente versión está adaptada a la operación de CANACINTRA San Juan del Río y toma como referencia la estructura institucional utilizada por CANACINTRA Sede Nacional para la afiliación, representación industrial, clasificación sectorial, capacitación, productividad y desarrollo económico.

1. Identidad y domicilio del responsable

La CÁMARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA DE TRANSFORMACIÓN, DELEGACIÓN SAN JUAN DEL RÍO, en lo sucesivo CANACINTRA San Juan del Río, con domicilio en Eje Norte Sur, esquina con 6 Oriente, Nuevo Parque Industrial, C.P. 76806, San Juan del Río, Querétaro, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recabe.

El área encargada de recibir y atender solicitudes relacionadas con la protección de datos personales podrá ser contactada mediante:

Correo electrónico: contacto@canacintrasjr.org.mx
Teléfono: 427 101 1006

El tratamiento de los datos se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, que obliga al responsable a informar sobre la existencia y principales características del tratamiento, así como a señalar los datos recabados, finalidades, medios de limitación, derechos ARCO y mecanismos para comunicar modificaciones.

2. Datos personales que podrán recabarse

Dependiendo del trámite, servicio, formulario, evento o relación con CANACINTRA San Juan del Río, podrán recabarse las siguientes categorías de información:

Datos de identificación y contacto

Nombre completo.
Edad o fecha de nacimiento, cuando resulte necesaria.
Firma autógrafa o electrónica.
Domicilio.
Teléfono.
Correo electrónico.
Identificación oficial.
CURP, cuando resulte indispensable.
Nombre y datos del representante legal.
Documentos que acrediten personalidad o representación.

Datos empresariales y de afiliación

Nombre comercial.
Razón social.
RFC.
Constancia de situación fiscal.
Domicilio fiscal y operativo.
Giro o actividad principal.
Rama y sector industrial.
Número de colaboradores.
Tamaño o clasificación de la empresa.
Rango de ventas, únicamente cuando resulte necesario y se obtenga el consentimiento correspondiente.
Productos o servicios que ofrece.
Insumos, productos o servicios que demanda.
Principales procesos, capacidades o necesidades empresariales.
Nombre y cargo del representante ante CANACINTRA.
Información relacionada con afiliación, renovación, comités, representación y SIEM.

Datos fiscales, financieros o patrimoniales

Datos para facturación.
Comprobantes de pago.
Referencias de operaciones.
Cuenta bancaria para devoluciones, cuando proceda.
Información necesaria para comprobar pagos o aportaciones.
Datos relacionados con cotizaciones, contratos y servicios adquiridos.

Los datos financieros o patrimoniales que requieran tratamiento estarán sujetos al consentimiento expreso del titular, salvo las excepciones previstas en la legislación aplicable.

CANACINTRA San Juan del Río no almacenará deliberadamente números completos de tarjetas, códigos de seguridad o contraseñas bancarias cuando el pago sea procesado por una plataforma externa.

Datos académicos, profesionales y laborales

Currículum.
Escolaridad.
Experiencia laboral.
Conocimientos y habilidades.
Certificaciones.
Historial profesional.
Puesto actual o deseado.
Expectativas laborales.
Información de vacantes.
Referencias profesionales.
Documentos relacionados con prácticas, residencias, estadías o becas.

Datos relacionados con eventos y servicios

Evento, curso, comité o actividad de interés.
Modalidad de participación.
Empresa representada.
Requerimientos de acceso.
Asistencia.
Evaluaciones y resultados de capacitación.
Datos necesarios para emitir constancias o reconocimientos.
Preferencias alimentarias o necesidades de accesibilidad, cuando resulten indispensables.
Información para participar en encuentros empresariales, agendas B2B, directorios o vinculaciones.

Imagen y contenido audiovisual

Fotografías.
Grabaciones de audio.
Video.
Testimonios.
Entrevistas.
Material obtenido durante eventos, reuniones, capacitaciones o actividades institucionales.

Datos de navegación

Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Navegador.
Páginas visitadas.
Fecha y duración de la navegación.
Formularios iniciados o completados.
Interacción con botones, campañas y contenidos.
Cookies, identificadores y tecnologías similares.
Ubicación aproximada derivada de la conexión, cuando se encuentre habilitada.

3. Datos personales sensibles

CANACINTRA San Juan del Río no solicita ordinariamente datos personales sensibles.

Cuando sea indispensable recabarlos por motivos de salud, seguridad, accesibilidad, atención de emergencias o alguna actividad específica, se informará previamente la finalidad y se solicitará el consentimiento expreso y por escrito del titular.

La legislación considera sensibles aquellos datos que afectan la esfera más íntima de la persona o cuyo uso indebido pudiera causar discriminación o un riesgo grave. Su tratamiento requiere consentimiento expreso y por escrito, salvo las excepciones legales.

4. Datos de niñas, niños y adolescentes

Cuando una actividad involucre a menores de edad, CANACINTRA San Juan del Río procurará recabar únicamente la información indispensable y solicitará la autorización de la madre, padre o persona tutora.

Los formularios relacionados con actividades infantiles, educativas, deportivas o STEM deberán incluir:

Datos de la persona responsable.
Autorización de participación.
Autorización de uso de imagen, cuando corresponda.
Información necesaria para la seguridad de la persona menor de edad.

5. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para finalidades necesarias relacionadas con la operación y los servicios de CANACINTRA San Juan del Río:

Afiliación, representación y SIEM

Atender solicitudes de afiliación.
Integrar y actualizar expedientes empresariales.
Administrar renovaciones.
Clasificar a las empresas por giro, rama o sector industrial.
Identificar productos, servicios, capacidades y necesidades de las empresas.
Representar, promover y defender los intereses generales de la industria.
Identificar problemáticas que afecten la operación empresarial.
Realizar gestiones ante autoridades e instituciones.
Fungir como órgano de consulta y colaboración.
Apoyar la operación y actualización del SIEM conforme a las disposiciones aplicables.

Servicios empresariales

Atender solicitudes de información.
Elaborar cotizaciones y propuestas.
Gestionar capacitación laboral y servicios especializados.
Administrar Vinculación Laboral y Bolsa de Trabajo.
Difundir vacantes.
Recibir currículums y postulaciones.
Vincular practicantes, residentes, becarios y candidatos.
Gestionar servicios de Diseño y Marketing.
Administrar convenios CANACINTRA Plus.
Gestionar la renta del Centro de Negocios.
Coordinar coffee break, catering y servicios complementarios.
Atender solicitudes de gestoría y representación.

Eventos, comités y conexiones comerciales

Registrar participantes.
Validar accesos.
Administrar pagos, lugares y reservaciones.
Organizar cursos, foros, reuniones y actividades.
Integrar grupos de trabajo o comités.
Elaborar agendas de vinculación.
Revisar compatibilidad empresarial.
Facilitar conexiones comerciales.
Coordinar empresas compradoras, proveedoras, expositoras, patrocinadoras e invitadas.
Emitir confirmaciones, constancias y reconocimientos.
Atender requerimientos logísticos y de seguridad.

Operación administrativa

Elaborar contratos, convenios y expedientes.
Procesar pagos.
Emitir facturas.
Comprobar aportaciones y operaciones.
Mantener controles contables y administrativos.
Atender aclaraciones, inconformidades o solicitudes.
Cumplir obligaciones fiscales, legales y contractuales.
Proteger instalaciones, sistemas, participantes y colaboradores.

6. Finalidades secundarias

Los datos también podrán utilizarse para las siguientes finalidades no indispensables:

Enviar invitaciones a cursos, eventos y actividades.
Compartir noticias, convocatorias y beneficios.
Enviar newsletters y comunicaciones institucionales.
Promover los servicios de CANACINTRA.
Realizar seguimiento comercial.
Aplicar encuestas de satisfacción.
Elaborar estadísticas e indicadores.
Identificar tendencias empresariales.
Difundir resultados institucionales.
Publicar testimonios autorizados.
Compartir fotografías y videos generales.
Segmentar campañas conforme a intereses.
Medir el desempeño de campañas digitales.
Dar visibilidad a empresas, servicios y actividades.
Realizar estudios de desarrollo económico y productivo.

Cuando se elaboren estadísticas o estudios, se procurará utilizar información agregada o disociada que no permita identificar directamente a una persona.

La persona titular podrá oponerse a estas finalidades mediante solicitud enviada a:

contacto@canacintrasjr.org.mx

La negativa para finalidades secundarias no impedirá la prestación del servicio principal.

7. Consentimiento

Al proporcionar sus datos mediante formularios, contratos, registros, correo electrónico, WhatsApp, llamadas o cualquier otro medio autorizado, la persona titular reconoce que el Aviso de Privacidad fue puesto a su disposición.

El consentimiento podrá ser:

Tácito, cuando la ley lo permita y el titular no manifieste oposición.
Expreso, cuando así lo exija la naturaleza de los datos.
Expreso y por escrito para datos personales sensibles.

Cuando se traten datos financieros, patrimoniales, sensibles o transferencias que requieran autorización, se incluirá una casilla, firma o mecanismo específico.

8. Transferencia de datos personales

CANACINTRA San Juan del Río podrá transferir datos personales, cuando resulte necesario, a:

CANACINTRA Sede Nacional.
Otras delegaciones de CANACINTRA.
Autoridades municipales, estatales o federales.
Instituciones educativas.
Empresas compradoras o proveedoras.
Empresas que publiquen vacantes.
Empresas receptoras de candidatos, practicantes o residentes.
Instructores y consultores.
Sedes de eventos.
Organizadores y proveedores logísticos.
Plataformas de registro y pago.
Proveedores de facturación.
Servicios de hosting, correo y almacenamiento.
CRM y herramientas de automatización.
Plataformas de newsletter y mensajería.
Proveedores de analítica y publicidad digital.
Instituciones, cámaras y aliados que participen en programas autorizados.

Cuando una transferencia requiera consentimiento, se solicitará mediante un mecanismo específico. Los terceros receptores deberán sujetarse a las finalidades informadas y asumir las obligaciones aplicables al tratamiento.

La Ley establece que, cuando se transfieran datos a terceros distintos del encargado, debe comunicarse el aviso de privacidad y las finalidades autorizadas; asimismo, contempla determinados supuestos en los que la transferencia puede realizarse sin consentimiento.

Manifestación sobre transferencias

Autorizo que mis datos personales sean transferidos a los terceros señalados cuando resulte necesario para gestionar mi afiliación, servicio, registro, postulación, evento, vinculación o relación con CANACINTRA San Juan del Río.

Cuando la transferencia resulte necesaria para mantener o cumplir una relación jurídica, atender una obligación legal o ejecutar un servicio solicitado, se actuará conforme a las excepciones previstas en la legislación.

9. Vinculación Laboral y Bolsa de Trabajo

Los currículums y perfiles recibidos podrán:

Integrarse a la cartera de candidatos.
Utilizarse para identificar compatibilidad con vacantes.
Compartirse con empresas que soliciten perfiles, cuando exista autorización.
Conservarse durante un periodo razonable para futuras oportunidades.
Ser eliminados a solicitud del titular, salvo obligaciones legales.

CANACINTRA San Juan del Río funciona como medio de vinculación y difusión. La evaluación, selección, entrevista y contratación son responsabilidad de la empresa contratante.

El envío de un currículum no garantiza entrevista, contratación o colocación.

10. Uso de imagen

Durante eventos, reuniones, capacitaciones, foros y actividades podrán tomarse fotografías y videos generales con fines de:

Memoria institucional.
Difusión.
Comunicación.
Promoción de actividades.
Publicación en el sitio web.
Redes sociales.
Boletines.
Informes y materiales institucionales.

Cuando una persona sea el elemento principal de un testimonial, entrevista, retrato o campaña, se solicitará autorización específica.

La persona titular podrá solicitar que se limite el uso futuro de su imagen, cuando resulte procedente y técnicamente posible, mediante:

contacto@canacintrasjr.org.mx

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:

Garantizar el funcionamiento del portal.
Mantener la seguridad.
Recordar preferencias.
Analizar tráfico y navegación.
Medir formularios y registros.
Identificar conversiones.
Evaluar campañas.
Personalizar contenidos.
Detectar errores técnicos.

Podrán emplearse herramientas como:

Google Analytics.
Google Search Console.
Google Tag Manager.
Meta Pixel.
Clientify.
WeChamber.
Plataformas de newsletter.
WordPress y Elementor.
Herramientas de seguridad, caché y rendimiento.

El usuario podrá bloquear o eliminar cookies desde su navegador. Algunas funcionalidades podrían verse limitadas.

12. Limitación del uso o divulgación

La persona titular podrá solicitar:

Dejar de recibir comunicaciones promocionales.
Ser retirada de listas de difusión.
Limitar el uso de su imagen.
Oponerse al seguimiento comercial.
Limitar finalidades secundarias.
Revocar autorizaciones no indispensables.

La solicitud deberá enviarse a:

contacto@canacintrasjr.org.mx

Deberá incluir:

Nombre completo.
Empresa, cuando corresponda.
Correo o teléfono de contacto.
Descripción de la finalidad o comunicación que desea limitar.

13. Derechos ARCO

La persona titular o su representante podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso: conocer los datos tratados y las condiciones de su uso.
Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación cuando resulte legalmente procedente.
Oposición: pedir que cese un tratamiento por una causa legítima.

La Ley reconoce estos derechos y establece los requisitos mínimos que debe contener la solicitud.

Procedimiento

La solicitud deberá enviarse a:

contacto@canacintrasjr.org.mx

Deberá contener:

Nombre completo.
Medio para recibir notificaciones.
Documentos que acrediten la identidad.
En su caso, documentos que acrediten la representación.
Descripción clara de los datos involucrados.
Derecho ARCO que desea ejercer.
Documentos o información que faciliten la localización.
En rectificación, los cambios solicitados y su documentación de respaldo.

CANACINTRA comunicará su determinación dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción. Si la solicitud resulta procedente, deberá hacerse efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

El ejercicio de derechos ARCO será gratuito; únicamente podrán cobrarse costos razonables de reproducción, copias o envío cuando corresponda.

14. Revocación del consentimiento

La persona titular podrá revocar su consentimiento enviando una solicitud a:

contacto@canacintrasjr.org.mx

La revocación:

No tendrá efectos retroactivos.
No procederá cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal.
No impedirá conservar información requerida para responsabilidades fiscales, administrativas o contractuales.
Podrá limitarse a finalidades secundarias.

15. Conservación de la información

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:

Prestar el servicio.
Mantener la relación de afiliación.
Cumplir obligaciones fiscales y administrativas.
Atender responsabilidades contractuales.
Resolver aclaraciones.
Cumplir plazos legales.
Mantener evidencia de autorizaciones y operaciones.

Cuando dejen de ser necesarios, serán bloqueados, eliminados o disociados conforme a las obligaciones y posibilidades técnicas aplicables.

16. Seguridad y confidencialidad

CANACINTRA San Juan del Río adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra:

Daño.
Pérdida.
Alteración.
Destrucción.
Divulgación.
Uso indebido.
Acceso o tratamiento no autorizado.

La legislación exige mantener medidas de seguridad y procurar que el aviso sea respetado tanto por el responsable como por los terceros con quienes mantenga una relación jurídica.

El personal y los proveedores que intervengan en el tratamiento deberán guardar confidencialidad incluso después de concluir su relación con CANACINTRA.

17. Modificaciones al Aviso de Privacidad

CANACINTRA San Juan del Río podrá actualizar el presente aviso por:

Modificaciones legales.
Nuevas funcionalidades.
Cambios tecnológicos.
Integración de plataformas.
Nuevos servicios.
Cambios operativos.
Actualización de finalidades.

Las modificaciones se publicarán en la sección Aviso de Privacidad del sitio web institucional.

18. Contacto

CANACINTRA San Juan del Río
Eje Norte Sur, esquina con 6 Oriente
Nuevo Parque Industrial
C.P. 76806, San Juan del Río, Querétaro

Teléfono: 427 101 1006
Correo para privacidad y derechos ARCO:
contacto@canacintrasjr.org.mx

Política de Cancelación y No Reembolso

CANACINTRA San Juan del Río

Última actualización: 24 de julio de 2026

1. Objeto

La presente política establece las condiciones aplicables a cancelaciones, inasistencias, sustituciones, reprogramaciones, saldos a favor y devoluciones relacionadas con los servicios y actividades de CANACINTRA San Juan del Río.

Las condiciones particulares de cada convocatoria, cotización, contrato o formulario prevalecerán cuando establezcan reglas específicas, siempre que no contravengan la legislación aplicable.

Los precios, restricciones, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones deberán informarse claramente y respetarse conforme a lo ofrecido.

2. Servicios comprendidos

Esta política podrá aplicarse a:

Afiliaciones y renovaciones.
Capacitaciones.
Cursos y talleres.
Eventos y foros.
Encuentros de Negocios B2B.
Stands y espacios de exposición.
Patrocinios.
Actividades deportivas.
Renta de salas.
Centro de Negocios.
Coffee break y catering.
Servicios especializados.
Vinculación Laboral.
Diseño y Marketing.
Registros, reservaciones y actividades institucionales.

Los importes relacionados con el SIEM se regirán adicionalmente por las disposiciones, tarifas y condiciones oficiales que resulten aplicables.

3. Regla general

Una vez confirmado el registro, contratación o reservación, el pago será considerado definitivo y no reembolsable cuando la cancelación sea atribuible a la persona o empresa participante.

Se consideran causas atribuibles al participante:

Inasistencia.
Impuntualidad.
Cambio de planes.
Cancelación personal o empresarial.
Falta de autorización interna.
No utilización total o parcial de los beneficios.
Falta de documentación.
No concluir el registro.
Incumplimiento de requisitos.
Abandono anticipado.
No recoger materiales o accesos.
Incumplimiento de horarios, políticas o reglamentos.

La aplicación de esta política no limita los derechos que legalmente correspondan cuando el servicio no sea prestado o exista incumplimiento atribuible a CANACINTRA.

4. Afiliaciones y renovaciones

Las cuotas de afiliación o renovación no serán reembolsables cuando:

La afiliación haya sido activada.
Haya iniciado su vigencia.
Se hayan habilitado beneficios.
Se hayan realizado gestiones.
Se hayan generado accesos o documentos.
La empresa haya sido incorporada a los sistemas institucionales.
Se haya prestado total o parcialmente algún servicio.

La falta de aprovechamiento de los beneficios no genera devolución.

La empresa podrá solicitar que no se realicen futuras renovaciones automáticas, cuando estas existan.

5. Cursos, talleres y capacitaciones

En caso de cancelación o inasistencia atribuible al participante:

No habrá reembolso.
No se aplicarán devoluciones proporcionales.
La ausencia parcial no genera descuento.
Los materiales no utilizados no generan devolución.
Las constancias estarán sujetas al cumplimiento de asistencia y evaluación.
Podrá solicitarse una sustitución cuando la convocatoria lo permita.

Cuando una capacitación sea contratada directamente por una empresa, las condiciones de cancelación, reprogramación, viáticos, instructor y materiales se establecerán en la cotización o contrato.

6. Eventos y foros

La inscripción corresponde al programa completo.

No habrá reembolso cuando la persona:

No asista.
Llegue tarde.
Se retire anticipadamente.
No participe en alguna conferencia o actividad.
No utilice alimentos, materiales o beneficios.
No cumpla los requisitos de acceso.
Solicite cancelar por causas personales o empresariales.

El costo no se dividirá por componentes no utilizados.

7. Encuentro de Negocios B2B

En esta actividad:

La cuota corresponde a la participación de la empresa.
Puede incluir hasta dos participantes cuando así se indique.
El costo no se divide ni se reduce si asiste una sola persona.
La participación incluye únicamente los beneficios descritos en la convocatoria.
Las agendas estarán sujetas al perfil, compatibilidad y disponibilidad de las empresas compradoras.
CANACINTRA no garantiza ventas, contratos, órdenes de compra ni reuniones determinadas.
La inasistencia, impuntualidad o incumplimiento no genera devolución.
La ausencia en capacitaciones complementarias no genera reembolso proporcional.

8. Stands y espacios de exposición

Cuando se contrate un stand:

La reservación se confirmará con el pago.
El pago no será reembolsable por cancelación del expositor.
Los accesos serán los establecidos en la convocatoria.
La modalidad de exposición no incluye citas B2B, salvo que se indique expresamente.
En modalidades de convenio, el precio corresponde a cada empresa.
El espacio, mobiliario e imagen deberán compartirse entre las empresas participantes.
La ausencia de una empresa no modifica el costo.
El expositor deberá cumplir horarios de montaje, operación y desmontaje.

9. Carreras, torneos y actividades deportivas

En actividades deportivas:

La inscripción será personal o por equipo.
La inasistencia no genera reembolso.
No recoger el kit no genera devolución.
La sustitución estará sujeta al reglamento.
El participante deberá cumplir categorías, horarios y medidas de seguridad.
La descalificación o suspensión por incumplimiento no genera devolución.

10. Centro de Negocios y renta de espacios

Las reservaciones de salas, equipo, cafetería, coffee break o catering:

Se confirman con el pago o anticipo.
Están sujetas a fecha, horario, capacidad y servicios contratados.
No serán reembolsables cuando el cliente cancele.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad.
Los servicios no utilizados no generan devolución proporcional.
Los daños o tiempos adicionales podrán generar cargos.

Las condiciones particulares podrán establecer porcentajes o fechas límite de cancelación.

11. Sustitución de participantes

Cuando la actividad lo permita, podrá solicitarse una sustitución.

La solicitud deberá:

Presentarse por escrito.
Realizarse antes del cierre indicado.
Contener los datos del nuevo participante.
Cumplir los requisitos de participación.
Ser aprobada por el área responsable.

La sustitución estará sujeta a disponibilidad, materiales, accesos y logística.

12. Reprogramación solicitada por el cliente

Las solicitudes de cambio de fecha, horario, sede o servicio:

Estarán sujetas a disponibilidad.
Podrán generar diferencias de precio.
Podrán ocasionar cargos por gastos ya realizados.
No implican automáticamente la devolución del pago.
Deberán solicitarse por escrito.

13. Cancelación atribuible a CANACINTRA

Cuando CANACINTRA cancele definitivamente una actividad y no ofrezca una reprogramación o servicio equivalente, la persona o empresa podrá optar, según las circunstancias, por:

Reembolso.
Saldo a favor.
Aplicación a otra actividad.
Nota de crédito.
Sustitución por un servicio equivalente.

Cuando legalmente proceda una devolución, se realizará preferentemente mediante el mismo método de pago, salvo que las partes acuerden otro.

La legislación reconoce derechos de devolución o compensación cuando el servicio no se presta o resulta deficiente por causas imputables al proveedor.

14. Cambios sustanciales

Cuando CANACINTRA modifique sustancialmente:

Fecha.
Sede.
Modalidad.
Programa.
Duración.
Servicio contratado.

Se informarán las nuevas condiciones.

Cuando la modificación impida razonablemente la participación, se evaluará:

Transferencia.
Reprogramación.
Saldo a favor.
Sustitución.
Reembolso, cuando corresponda.

15. Fuerza mayor

Ante situaciones ajenas al control de CANACINTRA, como:

Disposiciones de autoridad.
Emergencias.
Fenómenos naturales.
Contingencias sanitarias.
Riesgos de seguridad.
Fallas generalizadas.
Interrupciones de servicios.
Casos fortuitos o de fuerza mayor.

CANACINTRA podrá:

Reprogramar.
Cambiar la sede.
Modificar la modalidad.
Ofrecer una prestación equivalente.
Aplicar el pago como saldo a favor.

Cuando el servicio no pueda prestarse definitivamente, se atenderá el caso conforme a las condiciones contratadas y la legislación aplicable.

16. Comisiones de terceros

Las comisiones cobradas por:

Bancos.
Pasarelas de pago.
Boleteras.
Plataformas de registro.
Procesadores de tarjetas.
Proveedores externos.

Se sujetarán a sus propias condiciones.

Cuando proceda una devolución, podrán descontarse únicamente los cargos no recuperables que hayan sido informados previamente y cuya retención sea legalmente procedente.

17. Facturación

La persona o empresa deberá proporcionar sus datos fiscales completos y correctos dentro del plazo informado.

La emisión de una factura:

No modifica las condiciones de cancelación.
No genera por sí misma derecho a devolución.
Estará sujeta a los plazos y disposiciones fiscales.
Podrá requerir cancelación o sustitución cuando proceda.

18. Aclaraciones

Las solicitudes relacionadas con pagos, cancelaciones o saldos deberán enviarse a:

facturacion@canacintrasjr.org.mx

Deberán incluir:

Nombre.
Empresa.
Servicio o evento.
Fecha de pago.
Comprobante.
Motivo de la solicitud.
Datos de contacto.
Evidencia correspondiente.

Cada caso será revisado conforme a la convocatoria, contrato, servicio prestado y legislación aplicable.